Сводка
Шесть цифр периода с двумя сравнениями и динамика за 13 периодов. Клик по плитке открывает раздел с деталями.
Продано и посещено занятий
Продление абонементов, %
Чистая выручка, ₽
Средняя цена проданного занятия, ₽
Клиентская база
Продления, новые абонементы (первый в направлении услуг), не продлённые, пакеты на руках на последний день периода и лиды — клиенты с видом «Клиент», зарегистрированные в периоде.
Движение абонементов
Пакеты на руках на конец периода
Лиды и новые абонементы
Экономика одного занятия
Единый знаменатель для продаж, посещений, возвратов и сгораний. Клик по строке раскрывает разбивку по пакетам.
Продано и возвращено — регистр «ЧленстваПакетыУслуг» и документы возврата. Посещено — списания по «Записи на занятие». Сгорело — списания «Закрытие дня» за вычетом восполнений. Δ баланса = чистые − посещено − сгорело.
Удержание
Продления считаются только по абонементам (разовые и пробные учитываются отдельно), период — по дате окончания срока. Следующий абонемент ищется по ссылке и по клиенту в окне −90…+14 дней; абонементы, истёкшие меньше 14 дней назад и ещё без следующего, показаны как «в окне продления» и в «не продлено» не входят.
Истёкшие абонементы
Пробные и разовые
Воронка первой покупки и повторов
Когда купили следующий
Относительно даты окончания
Сгоревшие занятия
Брутто списано при закрытии → восполнено в следующий абонемент → сгорело окончательно
Горящие окна
Окно — занятие с услугой «Разовое окно» или «Постоянное окно» в 1С; период — по дате начала окна. Канал — по причине отмены заглушки: «Внешнее приложение» — наше приложение, «Окно закрыто» — администратор. Приход — по ПТ клиента у того же тренера в то же время. Направление на этот раздел не влияет.
Чем закончились окна
Через приложение
Клиент сам записался в окно в приложении
Администратором
Окно закрыто в 1С с причиной «Окно закрыто»
Окна по каналам закрытия
Настройки
Закрытие месяца, пользователи, состояние загрузки из 1С.
Данные из 1С
Ежедневная загрузка окна 60 дней в 03:00. Месяц закрывается снимком в день закрытия.
Закрытие месяца
После закрытия итоги месяца фиксируются; изменения в 1С задним числом показываются как расхождения.
Пользователи
Директор видит всё, РОП — всё кроме настроек.